——美孚工業(yè)潤滑油Dynagear獲太原重工某型號(hào)認(rèn)證和出口設(shè)備訂單 對(duì)美好，孜孜以求；對(duì)品質(zhì)，異常執(zhí)著。美孚工業(yè)潤滑油精工于心，從專業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)到細(xì)致的售前售后服務(wù)，無不體現(xiàn)了對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)的卓越追求，對(duì)完美的至臻詮釋。日前，美孚工業(yè)潤滑油成功獲得太原重工挖掘機(jī)設(shè)備用油推薦廠家名單的產(chǎn)品認(rèn)證以及某型號(hào)出口設(shè)備初裝油訂單。支撐起這一成功的是美孚工業(yè)潤滑油的多重品質(zhì)保證，以及為客戶提供的高品質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)細(xì)致的服務(wù)體驗(yàn)。正如�？松梨冢ㄖ袊┩顿Y有限公司副總經(jīng)理王易明先生所說，“對(duì)于品質(zhì)，美孚工業(yè)潤滑油從來都是執(zhí)著的�！� 更高的生產(chǎn)力能帶來更高的利潤。作為潤滑領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)袖和應(yīng)用專家，美孚工業(yè)潤滑油提出了捍衛(wèi)客戶生產(chǎn)力的目標(biāo)。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、領(lǐng)先的技術(shù)是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的保證，而精益求精的貼心服務(wù)則是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的“催化劑”。正是將品質(zhì)的概念從產(chǎn)品延伸到了服務(wù)，美孚工業(yè)潤滑油才成為包括太原重工在內(nèi)的諸多大型工業(yè)設(shè)備制造商的首選或正式推薦油品。 近日，美孚工業(yè)潤滑油Dynagear 通過太原重工某型號(hào)挖掘機(jī)設(shè)備的正式認(rèn)證、取得推薦書，還獲得太原重工某型號(hào)出口設(shè)備初裝油新訂單。這些都是對(duì)�？松梨诜⻊�(wù)戰(zhàn)略的充分肯定。 了解客戶的需求 太原重工是國家工程機(jī)械裝備制造龍頭企業(yè)，優(yōu)質(zhì)的潤滑油已經(jīng)成為企業(yè)機(jī)械設(shè)備產(chǎn)品不可或缺的組成部分。伴隨國家基礎(chǔ)建設(shè)的大量投入和周邊市場(chǎng)的拓展，太重對(duì)于優(yōu)質(zhì)潤滑油的需求進(jìn)一步增加。 對(duì)客戶的了解不可能一蹴而就。要讓“了解客戶的需求”不成為空話，耐心和專業(yè)是最好的“敲門磚”。過去幾年間，美孚技術(shù)部的設(shè)備制造商工程師和工業(yè)潤滑油部的地區(qū)經(jīng)理、技術(shù)服務(wù)工程師經(jīng)常登門拜訪太原重工，并多次提供了技術(shù)交流咨詢和工程技術(shù)服務(wù)，贏得了太原重工的認(rèn)可。而通過長(zhǎng)期的拜訪和服務(wù)，美孚也設(shè)身處地地了解到太原重工的想法、所遇到的問題以及對(duì)于潤滑產(chǎn)品的需求。了解客戶、關(guān)懷客戶，為客戶提供全方位的應(yīng)用解決方案，美孚的服務(wù)實(shí)施過程精細(xì)入微。正是在這個(gè)過程中，美孚工業(yè)潤滑油不僅了解到太原重工對(duì)于開式齒輪油的需求，還注意到對(duì)于太重對(duì)開式齒輪油夏季使用狀況的特別關(guān)注。 針對(duì)這一需求細(xì)節(jié)，美孚不斷優(yōu)化內(nèi)部資源配置。埃克森美孚的高層親自參與協(xié)調(diào)工作，統(tǒng)籌各部門的行動(dòng)力，讓各種資源高效地集中到參與項(xiàng)目的核心部門。一個(gè)為太原重工所量身定制的服務(wù)方案迅速成形。 細(xì)節(jié)決定成敗 回答每個(gè)可能的疑慮，消除每個(gè)潛在的后顧之憂。美孚工業(yè)潤滑油的服務(wù)方案在細(xì)節(jié)方面做足了功課。 美孚工業(yè)潤滑油針對(duì)太原重工對(duì)于開式齒輪潤滑油的需求和認(rèn)識(shí)設(shè)計(jì)了多層次的溝通環(huán)節(jié)。從初步的技術(shù)交流和溝通，到提供各類詳盡資料，到最后舉辦專場(chǎng)技術(shù)交流會(huì)。雙方對(duì)于相關(guān)的問題探討和研究一步步由淺入深，隨之而來，對(duì)于產(chǎn)品需求的細(xì)節(jié)也逐漸清晰地呈現(xiàn)在雙方面前。 在工業(yè)領(lǐng)域，翔實(shí)的數(shù)據(jù)和有代表性的案例無疑是最具說服力的。坐擁全球資源的美孚工業(yè)潤滑油不僅將中國市場(chǎng)相關(guān)產(chǎn)品的使用情況整理成總結(jié)報(bào)告、對(duì)比圖片，還收集了美國和加拿大等海外市場(chǎng)產(chǎn)品的相關(guān)資料。最終呈現(xiàn)在太原重工眼前的是一套結(jié)合了整體技術(shù)研發(fā)現(xiàn)狀、美孚工業(yè)潤滑油具體產(chǎn)品特點(diǎn)及實(shí)用案例的詳盡而切中要點(diǎn)的資料。資料中的數(shù)據(jù)、實(shí)例所體現(xiàn)的是對(duì)技術(shù)的嚴(yán)謹(jǐn)，而字里行間為客戶考慮則兌現(xiàn)了處處以客戶至上的承諾。 矢志不渝，追求完美。通過產(chǎn)品研發(fā)提升質(zhì)量，透過專業(yè)細(xì)致服務(wù)贏得口碑，為客戶提供卓越的產(chǎn)品與服務(wù)，美孚工業(yè)潤滑油將籍此深耕中國市場(chǎng)! |