小時(shí)候長輩經(jīng)常講：學(xué)好數(shù)理化，走遍天下都不怕。

沒想到，人工智能來了，游戲規(guī)則變了。

據(jù)報(bào)道，從2012年到2016年，美國新創(chuàng)造了1010萬個(gè)工作崗位，其中只有5%——也就是541000個(gè)崗位是在計(jì)算機(jī)相關(guān)的領(lǐng)域。就算你把所有和互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)相關(guān)的技術(shù)崗位加在一起，也不到10%。那么剩下的90%的新工作是什么呢？大部分都和“文科”有關(guān)系——也就是需要和人打交道的工作。

繼AlphaGoZero無師自通擊敗上一版本的AlphaGo之后，人們紛紛猜測AI何時(shí)超越人類智慧。谷歌工程負(fù)責(zé)人、未來學(xué)家Ray Kurzweil預(yù)言：2045年人工智能將超過人類智能，成為世界上最智慧的種族。

計(jì)算機(jī)能夠比人類更安全地駕駛汽車，比法律專家更準(zhǔn)確地預(yù)測法院的裁決，計(jì)算機(jī)更善于面部識(shí)別，計(jì)算機(jī)操控的機(jī)器人奔波于辦公室和工廠，甚至完成外科手術(shù)更快捷、更可靠、更省錢，當(dāng)這一切來臨時(shí)，人類會(huì)不會(huì)被替代？

一、右腦勝過左腦

前不久，李開復(fù)老師說了一句話：“在人工智能時(shí)代，文科生終于熬到了揚(yáng)眉吐氣的時(shí)候了�！�

《不會(huì)被機(jī)器替代的人》作者杰夫·科爾文預(yù)言：在未來，我們獲取成功所必需的技能，不再是技術(shù)性的、通過課堂傳授獲得的左腦型技能，盡管在以往的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，工人的確需要掌握這些技能。相反，在強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力之下，我們彼此互助共同完成任務(wù)，人類的優(yōu)勢來自深層、根本的人類技能——同理心、創(chuàng)造力、社會(huì)敏感性、講述故事、幽默、建立人際關(guān)系，以及比邏輯敘述更強(qiáng)有力地自我表達(dá)。這些恰巧是文科生的優(yōu)勢。

這些高價(jià)值技能可以帶來巨大的競爭優(yōu)勢，包括更專一的客戶、更強(qiáng)大的文化、更具顛覆性思想以及更高效的團(tuán)隊(duì)。盡管許多人認(rèn)為這些技能是人的內(nèi)在特質(zhì)，“他真是個(gè)善于和人打交道的人”，“她天生富有創(chuàng)造力”，但實(shí)際上，這些技能是可以培養(yǎng)的，很多遠(yuǎn)見卓識(shí)的組織已經(jīng)開始培養(yǎng)了。例如：

克利夫蘭醫(yī)療中心高度重視對醫(yī)生和其他雇員的同理心培訓(xùn)，以此提高病人的療效，從而降低醫(yī)療費(fèi)用；

美國陸軍進(jìn)行軍事訓(xùn)練革命，聚焦人際交流能力，使部隊(duì)更加強(qiáng)大，在真實(shí)的戰(zhàn)斗任務(wù)中取得了巨大成功；

哈佛商學(xué)院徹底修訂課程，突出人與人之間的交往，以培養(yǎng)人際交往技能。

二、人際交往技能比專業(yè)技能更重要

人有一種偏見，喜歡過高評價(jià)“人與人面對面交往”這個(gè)行為，而對抽象數(shù)據(jù)不怎么買賬。這是可以理解的，人本質(zhì)上是個(gè)社交動(dòng)物。

這個(gè)偏見，在人工智能時(shí)代給人類留下了一個(gè)工作機(jī)會(huì)。人工智能再怎么發(fā)達(dá)，我們還是要求：

最重要的決定是由人做出的。如果某國要對其他國家宣戰(zhàn)，我們要求這個(gè)命令是人下達(dá)的，在這個(gè)問題上我們不可能聽從人工智能的指揮，我們不可能把核按鈕交給人工智能。人說了算，不能讓機(jī)器說了算。

我們的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)一直在變，喜歡什么想要什么，想法隨時(shí)都在變，我們無法給人工智能一個(gè)清晰的目標(biāo)，所以有些事兒還是讓人自己解決比較好——因?yàn)槲覀冇袝r(shí)候自己都不知道要“解決”的是什么。

也是最重要的一點(diǎn)，我們更愿意跟人打交道。

因此，最好的辦法就是表現(xiàn)出“人味兒”。

從這個(gè)角度想，“理工男”可就有危機(jī)了，未來也許是“文科生”的天下。美國有一些調(diào)研表明，從2000年開始，工程師們在日常工作中所需要消耗的實(shí)際腦力，就已經(jīng)開始下降了�？赡茏詣�(dòng)化程度越來越高，那么工程師的活就越來越簡單——也就是越來越不值錢。

《不會(huì)被機(jī)器替代的人》中有個(gè)相當(dāng)極端的例子。說美國西南航空公司花重金，從眾多申請者中聘請了一位技術(shù)特別過硬的IT工程師。這人來了以后就把自己關(guān)在辦公室里干活也不出來跟人聊天。結(jié)果主管就問他你怎么不聊天�。窟@人說我愛鉆研技術(shù)不愛聊天。主管說我們西南航空的企業(yè)文化就是聊天，然后把他解雇了。

可見，不愛社交的IT男不是好同事。

三、課外實(shí)踐重于課堂學(xué)習(xí)

哈佛商學(xué)院讓一年級的學(xué)生走出課堂，參加團(tuán)隊(duì)實(shí)踐。每個(gè)團(tuán)隊(duì)選擇新興市場上的一個(gè)公司。例如，中國的聯(lián)想公司或者越南資本銀行，開展公司提出的一個(gè)真實(shí)項(xiàng)目，例如，開發(fā)一種新的金融服務(wù)，以吸引那些從沒有開過銀行賬戶的人，或者開辟一條新的家庭用戶線。在校園里設(shè)計(jì)好方案后，團(tuán)隊(duì)于元月份進(jìn)入市場，花費(fèi)八天的時(shí)間進(jìn)行市場研究，然后，向公司最高管理層報(bào)告他們的建議。

學(xué)生返校以后，他們的工作不僅強(qiáng)度增加了，而且更加個(gè)性化了。根據(jù)學(xué)校要求，每個(gè)團(tuán)隊(duì)在10周內(nèi)，用學(xué)校提供的3000元啟動(dòng)金創(chuàng)辦一個(gè)自己的公司。每年有150個(gè)團(tuán)隊(duì)，就會(huì)創(chuàng)辦150個(gè)有限責(zé)任公司，產(chǎn)生150個(gè)商業(yè)構(gòu)想，包括男士優(yōu)質(zhì)內(nèi)衣、為語言輔導(dǎo)教師和世界各地的學(xué)生提供聯(lián)系服務(wù)、印度莎麗租賃服務(wù)以及其他五花八門的構(gòu)想。

對于商學(xué)院的學(xué)生而言，學(xué)習(xí)資本資產(chǎn)定價(jià)模型依然很重要，但是，繼續(xù)呆在教室里學(xué)習(xí)模型，對他們已經(jīng)沒什么意義。因?yàn)�，雖然他們在教室里相互間的物理距離很近，卻幾乎沒有什么交往。

我們可以把商學(xué)院的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為：如果獨(dú)自工作效果更好，就不要和其他人一起耗費(fèi)時(shí)間。如果你花時(shí)間和其他人在一起，就要最大限度地利用它。聚集在教室里學(xué)習(xí)公司財(cái)務(wù)知識(shí)，已經(jīng)不再能實(shí)現(xiàn)個(gè)人時(shí)間效益的最大化。

四、感性優(yōu)于理性

全球各地?cái)?shù)十所醫(yī)學(xué)院鼓勵(lì)或要求學(xué)生閱讀小說，因?yàn)樗�有助于培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)交往技能。

紐約大學(xué)醫(yī)學(xué)院的醫(yī)學(xué)人文學(xué)項(xiàng)目報(bào)告中有這樣的陳述，閱讀小說有助于“發(fā)展和培養(yǎng)觀察、分析、同理心、自我反思等醫(yī)療保健業(yè)最基本的技能”。當(dāng)然，受益的不僅是醫(yī)學(xué)院的學(xué)生，研究表明，閱讀文學(xué)小說能夠普遍提高讀者的同理心。閱讀非小說則不會(huì)有這種功能。文學(xué)小說人物更復(fù)雜，其行為更易受內(nèi)心驅(qū)動(dòng)，閱讀這類小說可以使讀者更敏銳地察覺他人的所思所想，這是一種為數(shù)不多的通過獨(dú)自活動(dòng)提高人際技能的方法。

這類研究為人文學(xué)專業(yè)的學(xué)生提供了新的希望。雖然，我們知道薪酬最高的大學(xué)專業(yè)幾乎全部是工程專業(yè)，然而，在新興職業(yè)領(lǐng)域，人文學(xué)所培養(yǎng)的能力恰恰是經(jīng)濟(jì)體中越來越受重視的能力。這并不是因?yàn)�，對人文學(xué)的理解能夠幫助科學(xué)技術(shù)人員創(chuàng)造出更好、更便利、更吸引人的科技，雖然，從同理心角度來說的確應(yīng)該如此。這是史蒂夫·喬布斯最喜愛的主題之一——他在俄勒岡州波特蘭市知名文理學(xué)院里德學(xué)院接受的教育，這直接影響了蘋果產(chǎn)品超凡的外觀、質(zhì)感以及體驗(yàn)。所以，喬布斯給兒子起名為里德。

與工程學(xué)或計(jì)算機(jī)科學(xué)相比，人文學(xué)能更好地加強(qiáng)深層的人性技能。

咨詢師克里斯蒂安·梅茨伯格認(rèn)為，“我們需要更多的人文學(xué)專業(yè)學(xué)生”，他們的理由是，“閱讀時(shí)，例如大衛(wèi)·福斯特·華萊士的作品，你能學(xué)會(huì)如何走出自己的世界去感受和體驗(yàn)作品中的世界。華萊士筆下錯(cuò)綜復(fù)雜、敏感細(xì)膩、充滿社會(huì)批判的世界，比任何市場研究圖表更好地揭示了1990年代年輕人的生活”。

這對于實(shí)現(xiàn)真實(shí)生活中的追求有直接的益處，他們認(rèn)為，“一名細(xì)心的讀者所具備的技巧，恰恰是真實(shí)生活中，深入了解中國或阿根廷的汽車、肥皂、電腦消費(fèi)者所需要的，是理解他人、他人的行為以及環(huán)境的硬本領(lǐng)”。雇主急需的技能——批判性思維、有效交流、解決復(fù)雜問題的技能，是“人文學(xué)教授的最高層次技能”。