互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)融合創(chuàng)新的內(nèi)在機制是什么?互聯(lián)網(wǎng)如何向傳統(tǒng)行業(yè)和企業(yè)的營銷、研發(fā)、設計、制造等環(huán)節(jié)滲透,對推動制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級為生產(chǎn)性服務業(yè)以及培育新的業(yè)態(tài)發(fā)揮了哪些作用? 借助互聯(lián)網(wǎng)平臺,企業(yè)、市場與用戶的互動程度和范圍極大擴展,互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)融合的新模式新業(yè)態(tài)層出不窮,正重塑產(chǎn)業(yè)組織與制造模式,重構企業(yè)與用戶關系。 互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)變革的最根本原因是互聯(lián)網(wǎng)時代消費者的消費行為及習慣發(fā)生了巨大變革。在傳統(tǒng)的生產(chǎn)-消費模式下,企業(yè)(主要是指生產(chǎn)最終消費品的企業(yè))和消費者之間的關系是企業(yè)進行大規(guī)模生產(chǎn),以產(chǎn)定銷,消費者處于被動地位,缺乏主動權。而互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量快速攀升改變了供需雙方主導地位。在互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)式發(fā)展推動下,生產(chǎn)者和消費者之間的關系發(fā)生了根本性的變化。線下消費向線上消費習慣的變遷以及高性能移動終端設備的普及,使得消費者行為變得見多識廣、積極主動,從由被動消費到主導消費,從而導致企業(yè)價值鏈主導權從生產(chǎn)商、流通商轉(zhuǎn)到消費者手中。 由此,企業(yè)必須盡快調(diào)整戰(zhàn)略,主動變革生產(chǎn)與組織方式,以適應上述革命性的變化和挑戰(zhàn)。例如借助社交營銷、大數(shù)據(jù)等新業(yè)務新技術實現(xiàn)與用戶精準互動,推進定制化、柔性生產(chǎn)、快速響應,從而有效降低庫存,實現(xiàn)專業(yè)化、細分化的長尾效應,滿足消費者多樣化的需求。 綜合而言,互聯(lián)網(wǎng)影響不同產(chǎn)業(yè)鏈變革的作用機制主要體現(xiàn)在以下三個方面: 互聯(lián)網(wǎng)的影響在傳統(tǒng)領域基本沿產(chǎn)業(yè)鏈由下游向上游拓展 互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)融合基本沿產(chǎn)業(yè)鏈由下游向上游推進,消費品行業(yè)面對著多變的消費需求,最靠近消費者,因此互聯(lián)網(wǎng)給消費品行業(yè)及與之密切相關的零售業(yè)帶來的挑戰(zhàn)是其他任何行業(yè)無法企及的?梢哉f,互聯(lián)網(wǎng)首先引起的是消費品行業(yè)的變革。事實上,消費品行業(yè)的變革最明顯,正處于由深入向引領過渡的階段,主要表現(xiàn)在以生產(chǎn)者為核心的生產(chǎn)組織模式從大規(guī)模集中生產(chǎn)轉(zhuǎn)向按需制造、個性化、柔性化生產(chǎn)。為更好地適應這種變革,在產(chǎn)業(yè)鏈傳導機制的作用下,中游裝備行業(yè)柔性、可重構的生產(chǎn)體系應運而生,互聯(lián)網(wǎng)對裝備行業(yè)的影響作用初顯端倪,涉及互聯(lián)網(wǎng)的主要應用包括虛擬制造、柔性生產(chǎn)、運維服務以及智能制造等;位于上游的原材料行業(yè)受互聯(lián)網(wǎng)的影響滯后于上、中游行業(yè),目前僅在生產(chǎn)線能源管控、節(jié)能減排監(jiān)測等局部領域探索應用,真正的變革性影響尚未發(fā)生。 不同產(chǎn)業(yè)受互聯(lián)網(wǎng)影響的時間和程度差異較大,越靠近下游及最終用戶的行業(yè)越早發(fā)生變革,變革的領域和環(huán)節(jié)也越多 作為最先在消費品行業(yè)興起的營銷模式創(chuàng)新,本世紀以來,網(wǎng)絡購物已成為互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)融合的最成熟領域。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,消費品行業(yè)亦成為最先經(jīng)受沖擊以及創(chuàng)新最活躍、涉及環(huán)節(jié)最多的行業(yè),移動社交營銷、個性化定制、眾包研發(fā)等模式創(chuàng)新多源自消費品企業(yè),分別涉及研發(fā)設計、加工制造以及營銷等多個環(huán)節(jié)。裝備行業(yè)和原材料由于離最終用戶遠近不同,受互聯(lián)網(wǎng)影響的時間和程度存在較大差異。相對來看,裝備行業(yè)更容易受到互聯(lián)網(wǎng)影響,與互聯(lián)網(wǎng)融合的程度比原材料更深一些。 從生產(chǎn)經(jīng)營的環(huán)節(jié)來看,最先受互聯(lián)網(wǎng)滲透和影響的是營銷環(huán)節(jié),繼而是研發(fā)設計、運維服務等環(huán)節(jié),而生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)相對受影響較小。由于互聯(lián)網(wǎng)強調(diào)開放、共享和順勢而為,而生產(chǎn)制造系統(tǒng)處于較為復雜和惡劣的環(huán)境,對可靠、穩(wěn)定及安全性的要求比消費級應用更為嚴苛。同時,互聯(lián)網(wǎng)開放、共享的特征與工業(yè)生產(chǎn)過程中相對獨立、封閉的體系不易契合,無法像數(shù)控機床、工業(yè)機器人等直接應用到生產(chǎn)環(huán)節(jié),提高生產(chǎn)效率。因此互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)在營銷、采購環(huán)節(jié)率先融合,繼而是設計、服務等環(huán)節(jié),鮮少直接介入生產(chǎn)過程。 nextpage 雖然生產(chǎn)運營環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新不及其他環(huán)節(jié)深入,但隨著實時感知的物聯(lián)網(wǎng)、高速傳輸?shù)墓饫w寬帶和新一代移動通信網(wǎng)絡以及云計算和大數(shù)據(jù)等技術的突破和集成,互聯(lián)網(wǎng)向裝備行業(yè)融合滲透的條件已經(jīng)基本具備。目前互聯(lián)網(wǎng)與傳感網(wǎng)絡技術、工業(yè)通信技術、智能決策技術等加速融合,從而實現(xiàn)對生產(chǎn)運營過程的監(jiān)控,并輔助智能決策——工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的理念與實踐正是源自于此,主要表現(xiàn)為基于生產(chǎn)裝備遠程運維、監(jiān)控、產(chǎn)品運營信息感知、獲取的大數(shù)據(jù)及智能決策服務,以促進企業(yè)價值鏈信息交互和集成協(xié)作,保障生產(chǎn)設備或裝備產(chǎn)品的良好運行狀態(tài),并為產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)及客戶提供有價值的決策信息。 互聯(lián)網(wǎng)推動工業(yè)融合,從交易環(huán)節(jié)簡單的價值傳遞到研發(fā)、設計、生產(chǎn)、服務環(huán)節(jié)的價值創(chuàng)造和增值 起初,互聯(lián)網(wǎng)推動工業(yè)創(chuàng)新,主要在營銷、交易環(huán)節(jié)進行滲透和融合,創(chuàng)新價值只是通過網(wǎng)絡營銷方式在交易雙方進行簡單傳遞、流動和轉(zhuǎn)移。隨著互聯(lián)網(wǎng)從營銷向研發(fā)、設計、生產(chǎn)、服務的不斷滲透與融合,由于這些本身就是價值創(chuàng)造和增值的重要環(huán)節(jié),借助互聯(lián)網(wǎng),其所創(chuàng)造價值的過程更快,效率更高,價值增值也就更大。因此,互聯(lián)網(wǎng)在工業(yè)領域的應用,已從單純的價值傳遞的渠道轉(zhuǎn)變成為價值創(chuàng)造和增值的基礎平臺。 作者最近有機會對相關工業(yè)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的情況進行調(diào)研。從所調(diào)研的企業(yè)來看,互聯(lián)網(wǎng)推動工業(yè)創(chuàng)新融合的主要作用表現(xiàn)為四個方面:一是構建良好的企業(yè)間產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新、資源整合共享的核心平臺,如京東、百度、CAXA、普金科技、廣新信息、豬八戒網(wǎng)、亞洲流體網(wǎng)等;二是成為企業(yè)內(nèi)業(yè)務流程優(yōu)化、運營效率提升的重要工具,如大唐、北江紡織等;三是成為消費者體驗升級、服務模式創(chuàng)新的關鍵支撐,如伊利、思念、洋河酒廠、回家網(wǎng)、海寧皮革城、南航等;四是形成跨越企業(yè)邊界、重塑供需關系的集成創(chuàng)新系統(tǒng),如海爾、普天新能源等?傮w來看,通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)融合創(chuàng)新、具備互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè),其內(nèi)外部組織正從有界趨向無界、從有形走向無形、從垂直變?yōu)楸馄,用戶取代企業(yè)領袖成為左右企業(yè)決策制勝的終極力量。 此外,還可以預見不遠的將來,互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)融合推動新模式新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn),將催生出多技術多業(yè)態(tài)融合的生產(chǎn)與服務系統(tǒng)。例如基于傳感網(wǎng)絡、GPS、云計算、大數(shù)據(jù)等技術融合的智能決策服務平臺,已經(jīng)在汽車、裝備等領域開始應用。未來智能電網(wǎng)、分布式能源、信息技術等多技術融合的能源互聯(lián)網(wǎng)也可能從想象變?yōu)楝F(xiàn)實。 |