天水鍛壓以精品戰(zhàn)略鑄造質(zhì)量精品工程
發(fā)布日期:2022-12-20
| 質(zhì)量是企業(yè)的生命與靈魂，是企業(yè)發(fā)展的基石，只有提高質(zhì)量，企業(yè)才能生存和發(fā)展。為了更好地立足于市場，多年來，天水鍛壓機(jī)床（集團(tuán)）有限公司狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，以質(zhì)量謀發(fā)展，以質(zhì)量提升管理，尤其是通過實(shí)施精品戰(zhàn)略，提升產(chǎn)品質(zhì)量，鑄造質(zhì)量精品工程，真正實(shí)現(xiàn)了讓員工過上好日子。
在全球經(jīng)濟(jì)增速緩慢、運(yùn)行疲軟的大環(huán)境下，市場競爭愈發(fā)殘酷、激烈和無情，而用戶對質(zhì)量的追求卻在不斷提升，質(zhì)量好的產(chǎn)品自然需求大、前景好。因此，天水鍛壓機(jī)床（集團(tuán)）有限公司通過仔細(xì)研討，決心狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)施“精品戰(zhàn)略”，以質(zhì)量謀生存，以質(zhì)量求發(fā)展。公司黨委書記、董事長吳輝同志提出要“以鐵的手腕抓質(zhì)量”，明確了“質(zhì)量第一、安全第一”的指導(dǎo)方針，推行“質(zhì)量零容忍”和“誰的錯誤誰買單”等制度。在產(chǎn)品質(zhì)量管理過程中，注重從細(xì)微處入手，絕不放過任何細(xì)節(jié)，不放過任何一件不合格的產(chǎn)品。一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任追究，上至公司老總下至普通員工，一個也不能少，進(jìn)而營造出了實(shí)施精品戰(zhàn)略的氛圍和前提條件。
實(shí)施精品戰(zhàn)略就是要追求完美、追求極致，力爭做到最好，達(dá)到用戶滿意；從而提高企業(yè)效益，改善員工的待遇，樹立員工的成就感、自豪感和榮譽(yù)感，最終讓員工滿意。在精品戰(zhàn)略具體實(shí)施中，做到了以下幾點(diǎn)：
首先，天水鍛壓把實(shí)施了精品戰(zhàn)略體現(xiàn)在管理的全過程，落實(shí)在制度之中。2013年3月26日，天水鍛壓機(jī)床（集團(tuán)）有限公司“精品戰(zhàn)略”實(shí)施方案發(fā)布，隨后組建了領(lǐng)導(dǎo)小組，董事長吳輝任組長，質(zhì)量副總孫宏任副組長。2013年9月份召開了供應(yīng)商大會，在合格的AA級供應(yīng)商的基礎(chǔ)上，繼續(xù)培育質(zhì)量可靠的供方和外協(xié)廠家。嚴(yán)肅質(zhì)量紀(jì)律，加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督與管理工作。實(shí)行生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督值班，對公司各生產(chǎn)環(huán)節(jié)中程序、工藝、規(guī)定制度的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督控制，增加對生產(chǎn)現(xiàn)場零部件加工過程、裝配過程及成品質(zhì)量水平、質(zhì)量狀況的監(jiān)督抽查次數(shù)。以“事前事中事后三階段管理的工作流程”和“321制度”為指引，做好“四個凡是”的落實(shí)工作。所謂“321制度”是指：基層無法解決的問題，向各單位領(lǐng)導(dǎo)反饋，限期1天內(nèi)解決；各單位領(lǐng)導(dǎo)不能解決的問題向公司分管領(lǐng)導(dǎo)反饋，限期2天內(nèi)解決；分管領(lǐng)導(dǎo)解決不了的問題，向公司董事長反饋，限期3天內(nèi)解決。所謂“四個凡是”是指：凡是要做的就必須寫出規(guī)定；凡是寫出的規(guī)定就必須去做；凡是做了的就必須留下記錄；凡是有記錄的就必須有檢查。
其次，深入開展質(zhì)量信息管理、質(zhì)量改進(jìn)工作，追求用戶滿意。公司通過深入完善各分廠、售后服務(wù)部和質(zhì)檢處等部門的質(zhì)量信息管理工作，并建立質(zhì)量問題數(shù)據(jù)庫，嚴(yán)格按照反饋－糾正－預(yù)防－驗(yàn)證的工作流程，使質(zhì)量信息能夠及時、有效地流通，使質(zhì)量問題得到及時解決，并充分挖掘和合理利用質(zhì)量信息中所反映出的改進(jìn)機(jī)會。如對各項(xiàng)問題所涉及到的相關(guān)責(zé)任單位，要求其對各自所發(fā)生的質(zhì)量問題開展質(zhì)量預(yù)防工作，對已發(fā)生的進(jìn)行糾正、歸納、總結(jié)，并形成長效機(jī)制。例如，對上序流入下序的不合格品施行公司提出的“上序流入下序不合格品零容忍”的制度要求，嚴(yán)格考核，逐步提高公司內(nèi)部“下序用戶”滿意度。時時開通用戶熱線，暢通與用戶的聯(lián)系。并且每月25～30日進(jìn)行針對產(chǎn)品質(zhì)量的用戶電話拜訪，及時了解用戶對公司產(chǎn)品質(zhì)量的各種各樣的贊譽(yù)、意見和建議。
第三、積極開展質(zhì)量管理活動，努力提升員工的質(zhì)量素養(yǎng)，增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識，讓員工積極參與質(zhì)量管理活動，對工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行攻關(guān)，解決生產(chǎn)過程中遇到的難題，降低消耗，增加公司效益。例如，按照9月份質(zhì)量月的活動安排，公司順利開展了“公司精品工程質(zhì)量提升建言獻(xiàn)策”合理化建議活動，收集到300多條份“我為公司精品工程質(zhì)量提升建言獻(xiàn)策”合理化建議。同時積極調(diào)動公司QC小組和信得過班組開展質(zhì)量改進(jìn)、技術(shù)攻關(guān)活動。2013年公司共組建QC小組8個，信得過班組11個。
通過實(shí)施精品戰(zhàn)略，使天水鍛壓公司從以往的粗放性、簡單化、零散型的質(zhì)量管理模式轉(zhuǎn)化為精細(xì)化、規(guī)范化、系統(tǒng)型的質(zhì)量管理模式。目前天水鍛壓已形成了一套完整、科學(xué)、規(guī)范、持續(xù)的精品戰(zhàn)略質(zhì)量管理體系，并在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程中不斷進(jìn)行創(chuàng)新且推廣應(yīng)用，進(jìn)一步提升了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，高質(zhì)量產(chǎn)品正步入精品行列；產(chǎn)品市場前景看好，用戶紛至沓來，形成了良好口碑。最終，公司以第一名的資格榮獲天水市質(zhì)量獎；兩產(chǎn)品榮獲甘肅省名牌產(chǎn)品，并在2014年于上海舉辦的第八屆中國數(shù)控機(jī)床展覽會（CCMT2014）上榮獲“春燕獎”；企業(yè)質(zhì)量信用等級晉升為AAA級；用戶滿意度從65分上升到歷史最高的86分。用精品戰(zhàn)略鑄造質(zhì)量精品工程，真正把天水鍛壓的產(chǎn)品打造成精品，讓天水鍛壓精品走向全世界。(完)
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