中國(guó)重工業(yè)企業(yè)如何根據(jù)優(yōu)勢(shì)要素的轉(zhuǎn)移而獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢？我們認(rèn)為中國(guó)重型機(jī)械企業(yè)非常有必要充分利用中國(guó)大學(xué)生過(guò)剩而廉價(jià)的機(jī)會(huì)，在研發(fā)、服務(wù)、營(yíng)銷等環(huán)節(jié)打造核心優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)由低成本制造向低成本研發(fā)和服務(wù)轉(zhuǎn)型。低成本研發(fā)和服務(wù)時(shí)代的開啟，標(biāo)志著中國(guó)企業(yè)依靠技術(shù)、性能與服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代的開始。 　　以三一重工和振華港機(jī)為例，說(shuō)明中國(guó)企業(yè)如何以研發(fā)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)贏取國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的勝利。 　　研發(fā)升級(jí)：打造核心技術(shù)，形成產(chǎn)品開發(fā)平臺(tái) 　　三一重工原本只是一家做金剛石軋機(jī)的小型民營(yíng)企業(yè)，面對(duì)國(guó)際機(jī)械巨頭的技術(shù)封鎖，三一重工清楚地意識(shí)到，必須依靠中國(guó)充沛的機(jī)械人才儲(chǔ)備，走自主研發(fā)的道路。首先，三一重工在體制上激發(fā)員工的技術(shù)創(chuàng)新意識(shí)，通過(guò)營(yíng)造技術(shù)創(chuàng)新的氛圍，給予員工犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，在待遇、薪酬、股權(quán)激勵(lì)等方面提供技術(shù)創(chuàng)新的物質(zhì)激勵(lì)，提出要在行業(yè)研發(fā)隊(duì)伍中率先打造出一批百萬(wàn)富翁，由此吸引大批的優(yōu)秀研發(fā)人才加盟。其次，非常舍得在研發(fā)上投入，堅(jiān)持將每年銷售收入的5%投入技術(shù)創(chuàng)新，是行業(yè)平均水平的3倍以上。三一在發(fā)明專利與實(shí)用新型專利申請(qǐng)量上均兩倍于同行業(yè)第二的中聯(lián)重科，在混凝土機(jī)械領(lǐng)域擁有真正的核心技術(shù)。以混凝土機(jī)械的核心技術(shù)為基礎(chǔ)，三一重工將產(chǎn)品研發(fā)拓展到挖掘機(jī)、汽車起重機(jī)和混凝土攪拌運(yùn)輸車等領(lǐng)域，形成先進(jìn)的產(chǎn)品開發(fā)平臺(tái)。其研發(fā)的66米長(zhǎng)臂泵車等一系列產(chǎn)品，居世界領(lǐng)先地位，具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。 　　服務(wù)升級(jí)：快速響應(yīng)客戶需求、贏取客戶信任 　　除了產(chǎn)品研發(fā)外，三一重工也在營(yíng)銷和服務(wù)上不斷創(chuàng)新。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，三一率先在重型機(jī)械行業(yè)建立以3S店為依托的直銷體系，并通過(guò)遍布全國(guó)的數(shù)百家零部件供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)和不惜代價(jià)“保姆式”的售后服務(wù)體系，顛覆了這個(gè)行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，把醫(yī)生護(hù)理病人的護(hù)理體制引入到了這個(gè)行業(yè)。在國(guó)際市場(chǎng)，三一重工成立20多家國(guó)際營(yíng)銷子公司，成立400多人的國(guó)際營(yíng)銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)駐點(diǎn)、在途、在線等多種服務(wù)形式，快速響應(yīng)客戶的服務(wù)需求。同時(shí)，三一重工還借助ECC（企業(yè)控制中心）系統(tǒng)，可以迅速定位國(guó)內(nèi)外銷售的每一臺(tái)產(chǎn)品的具體位置，在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶提供服務(wù)，并有效降低了服務(wù)成本。 　　原本沒(méi)有資金優(yōu)勢(shì)，更沒(méi)有品牌和規(guī)模優(yōu)勢(shì)的三一重工，通過(guò)以上努力，在混凝土機(jī)械領(lǐng)域積累了核心技術(shù)，銷售業(yè)績(jī)也節(jié)節(jié)高升，2007年銷售額超過(guò)137億元人民幣，利潤(rùn)40多億元，國(guó)際業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋140個(gè)國(guó)家和地區(qū)，國(guó)際銷售占比超過(guò)30%，成為全球混凝土機(jī)械領(lǐng)域的第一品牌，成為真正的跨國(guó)公司。 　　現(xiàn)已暢銷全球67個(gè)國(guó)家和地區(qū)，并已連續(xù)9年位居全球港機(jī)市場(chǎng)占有率之首的振華港機(jī)是另一家極為成功的中國(guó)重型機(jī)械企業(yè)。2007年公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入210億元人民幣，凈利潤(rùn)20億元，取得了輝煌的業(yè)績(jī)。振華港機(jī)的成功，同樣離不開自主創(chuàng)新和服務(wù)。